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Modalités, règles et politique

Règlements généraux

Le plaisir est obligatoire.

Tous nos espaces sont non-fumeur.

Par respect pour nos locataires qui ont des allergies, les animaux ne sont pas permis.

 

Arrivées et départs

L’heure d’arrivée est possible à partir de 17 h.

L’heure de départ doit se faire au plus tard à 11 h.

Merci de votre collaboration.

 

Politique de protection des renseignements personnels

Politique de protection des renseignements personnels – EffetCharlevoix (cliquez ici)

 

Modalités de paiement

Le paiement peut se faire par carte de crédit, par virement bancaire, par Interac ou par chèque.

Lorsque la réservation s’effectue plus de 30 jours avant la date de début du séjour, une somme équivalent à 20 % du coût de la location, incluant les taxes, est exigée lors de la réservation. Le solde de 80 % du montant de la location est payable 30 jours avant la date d’arrivée à la propriété locative.

Lorsque la réservation s’effectue moins de 30 jours avant la date de début du séjour, le montant total de la réservation, incluant les taxes, est payable au moment de la réservation.

Un dépôt de garantie est exigé pour chaque location. Le montant du dépôt de garantie peut varier d’une propriété à l’autre et vous sera mentionné au moment de la réservation. Ce montant peut être retenu, en tout ou en partie, si des bris sont faits au cous du séjour ou si un temps de ménage supplémentaire ou de nettoyage à sec de douillettes s’avère nécessaire après un séjour.

Il est à noter que la taxe sur l’hébergement est de 3.5 % au Québec.

Des tarifs pour une journée, pour une semaine, pour un mois ou pour une saison sont disponibles sur demande.

Politique d’annulation

Toute demande d’annulation doit être confirmée par écrit au courriel info@effetcharlevoix.com

Si l’avis d’annulation est reçu au-delà de 30 jours avant la date de début du séjour, le dépôt de 20 % sera conservé. Si le paiement était prévu par chèque postdaté, les chèques pour le solde de la location et pour le dépôt de garantie pour bris ou dommages seront retournés.

Si l’annulation s’effectue moins de 30 jours précédant la date du séjour, les sommes perçues ne seront pas remboursées. Le dépôt de garantie (s’il a été effectué par chèque) pour bris ou dommage sera alors retourné.